Возврат и обмен

Интернет-магазин Acollanta (ИП Баранов Антон Геннадьевич) принимает товары для возврата и обмена в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Товар надлежащего качества

Вернуть или обменять товар можно в течение 7 дней с момента получения заказа при соблюдении условий:

вещь не была в употреблении;
сохранены товарный вид и потребительские свойства;
сохранены ярлыки и вшитая тканевая бирка;
есть документ, подтверждающий покупку (чек или номер заказа).

Стоимость доставки товара до покупателя и обратной пересылки не возвращается.

Товар ненадлежащего качества (брак)

Если вы обнаружили производственный брак, свяжитесь с нами и приложите фото дефекта. После подтверждения брака мы вернём деньги или обменяем товар на аналогичный, по вашему выбору. Доставка оплачивается с нашей стороны.

Как оформить возврат или обмен

Отправьте товар по одному из адресов ниже. При возврате товара надлежащего качества доставку оплачиваете вы.
Сообщите трек-номер посылки менеджеру, чтобы мы могли её отследить.

Мы начинаем обработку с момента получения трек-номера или посылки. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней с момента получения заявления.

Обмен: новый товар отправляется, если он есть на складе. Если нужного размера или модели нет, менеджер свяжется с вами и оформит возврат денежных средств.

Куда отправлять товар

СДЭК
Пункт выдачи: [адрес ПВЗ], г. Краснодар
Получатель: ИП Баранов Антон Геннадьевич
Тел. +7 999 000-00-00
Отправления с наложенным платежом не принимаются.

Почта России
Индекс [XXXXXX], г. Краснодар, [адрес отделения]
Получатель: ИП Баранов Антон Геннадьевич
Тел. +7 999 000-00-00